CRMDas integrierte und individuelle CRM-System

Von dieser Informationsplattform profitieren nicht nur Ihre Mitarbeitenden, sondern auch Ihre Kunden. Das CRM unterstützt eine zuverlässige Beziehungspflege und sorgt für eine solide Vertrauensbasis.

Durch die nahtlosen Integration in das Abacus-ERP lassen sich sämtliche Adress- und Kundendaten, die im CRM eingegeben wurden, ohne Schnittstellen für übrige Abacus Applikationen nutzen. Alle damit verbundenen Arbeitsprozesse erledigen Sie mit einem Minimum an Eingabeaufwand und sparen damit wertvolle Zeit.
Auf die individuell erweiterbare CRM-Datenbank von Abacus greifen alle berechtigten Personen oder Abteilungen zu. Dank dem CRM-Portal mit Volltextsuche, individuellen Auswahllisten und Filtermöglichkeiten wird das Auffinden von Kundendaten vereinfacht.

Eine hohe Datenqualität wird dank Zugriffs- und Eingaberechten sichergestellt. Zusätzlich lässt sich ein Zugriffsschutz auf Geschäftsbereichsebene aktivieren, wodurch nur noch diejenigen Adressen sichtbar sind, die dem freigeschalteten Geschäftsbereich zugehörig sind.

Alle Daten einer Adresse lassen sich auf einer Zeitachse führen. So können Sie beispielsweise künftige Änderungen von Adressen oder Ansprechpartnern bereits für ein beliebiges Datum vorerfassen. Wird ein Datum erreicht, erfolgt die Anpassung automatisch.