CRMDas integrierte und individuelle CRM-System

Von dieser Informationsplattform profitieren nicht nur Ihre eigenen Mitarbeitenden, sondern auch die Kundinnen und Kunden. Dank dem CRM wird eine zuverlässige Beziehungspflege ermöglicht und eine solide Vertrauensbasis geschaffen.

Administrative und zeitliche Entlastung aufgrund der nahtlosen Integration in das gesamte Abacus-ERP lassen sich sämtliche Adress- und Kundendaten, die im CRM eingegeben wurden, ohne Schnittstellen für andere Abacus-Applikationen nutzen. Alle damit verbundene Arbeitsprozesse erledigen Sie mit einem Minimum an Eingabeaufwand und sparen damit wertvolle Zeit.

Auf die individuell erweiterbare CRM-Datenbank von Abacus greifen alle befugten Personen oder Abteilungen zu.

Dank der Volltextsuche, individuellen Auswahllisten und Filtermöglichkeiten wird das Auffinden von Kundendaten vereinfacht. Eine hohe Datenqualität wird dank Zugriffs- und Eingaberechten sichergestellt. Zusätzlich lässt sich ein Zugriffsschutz auf Geschäftsbereichsebene aktivieren, wodurch nur noch diejenigen Adressen sichtbar sind, die dem freigeschalteten Geschäftsbereich zugehörig sind.

Alle Daten einer Adresse lassen sich auf einer Zeitachse führen. So sind beispielsweise künftige Änderungen von Adressen oder Ansprechpartnern bereits für ein beliebiges Datum vorerfasst. Wird das Datum erreicht, erfolgt die Anpassung automatisch.