CRMDas integrierte und individuelle CRM-System

Abacus Forum CRM – 16.06.2021, virtueller Event

Management von Kundenbeziehungen

Mit Hilfe der CRM-Software von Abacus sind alle relevanten Daten Ihrer Kundenbeziehungen an einem zentralen Ort abrufbar, so dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.

Von dieser Informationsplattform profitieren nicht nur Ihre Mitarbeitenden, sondern auch Ihre Kunden. Das CRM unterstützt eine zuverlässige Beziehungspflege und sorgt für eine solide Vertrauensbasis.

Durch die nahtlosen Integration in das Abacus-ERP lassen sich sämtliche Adress- und Kundendaten, die im CRM eingegeben wurden, ohne Schnittstellen für übrige Abacus Applikationen nutzen. Alle damit verbundenen Arbeitsprozesse erledigen Sie mit einem Minimum an Eingabeaufwand und sparen damit wertvolle Zeit.

Auf die individuell erweiterbare CRM-Datenbank von Abacus greifen alle berechtigten Personen oder Abteilungen zu. Dank dem CRM-Portal mit Volltextsuche, individuellen Auswahllisten und Filtermöglichkeiten wird das Auffinden von Kundendaten vereinfacht.

Eine hohe Datenqualität wird dank Zugriffs- und Eingaberechten sichergestellt. Zusätzlich lässt sich ein Zugriffsschutz auf Geschäftsbereichsebene aktivieren, wodurch nur noch diejenigen Adressen sichtbar sind, die dem freigeschalteten Geschäftsbereich zugehörig sind.

Alle Daten einer Adresse lassen sich auf einer Zeitachse führen. So können Sie beispielsweise künftige Änderungen von Adressen oder Ansprechpartnern bereits für ein beliebiges Datum vorerfassen. Wird ein Datum erreicht, erfolgt die Anpassung automatisch.

Ihr Nutzen mit dem Abacus CRM

Mit Hilfe der Abacus CRM-Software rufen Sie alle relevanten Daten Ihrer Kundenbeziehungen an einem zentralen Ort ab, so dass keine wichtigen Informationen verloren gehen. Zudem zeichnet sich die Software durch folgende Vorteile aus:

Individuell
Alle Firmen oder Abteilungen nutzen die gleiche CRM-Datenbank – individuell und integriert

Strukturiert
CRM-Prozesse werden strukturiert und einheitlich angewendet

Hochwertig
Die Integration ins ERP ermöglicht eine hohe Datenqualität und Information

CRM auf einen Blick

Marketing, Vertrieb und Service sowie Management und Integration bilden die zentralen Elemente des Abacus CRM. Alle Funktionen nachstehend im Überblick:

Marketing

  • CRM-Portal
  • Leadmanagement
  • Kampagnenmanagement
  • Aktivitätenmanagement
  • Eventplanung
  • E­-Mail Marketing
  • Dublettenkontrollen

Vertrieb & Service

  • Beziehungsmanagement
  • Kundenhistory
  • Angebotsverwaltung
  • Verkaufschancen
  • Vertriebsplanung
  • E­-Dossier

Management

  • Management-­Info-Cockpit
  • Automatische Management-, Summary-Reports
  • Dashboard für mobile Abfragen
  • Individuelle Datenanalysen
  • Controlling / Reporting

Integration

  • Abacus ERP
  • MyAbacus
  • Google Maps
  • Exchange mit Outlook
  • Telefondienste
  • Web-Services, XML

3'300

Unternehmen haben sich für das Abacus CRM entschieden

26'000

User arbeiten täglich mit dem CRM von Abacus

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