Der Handel im Wandel

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Steigende Kundenerwartungen, internationale Online-Plattformen und Omnichannel Strategien verändern den Schweizer Handel nachhaltig. AbaCommerce verbindet Verkaufskanäle und zentrale Handelsprozesse auf einer gemeinsamen Datenbasis – vom Ladengeschäft bis zum Onlineshop.

Internationale Plattformen und der wachsende Onlinehandel verschärfen den Wettbewerb. Schweizer Handelsunternehmen stehen unter zunehmendem Preisdruck, während gleichzeitig Kosten für Logistik, Personal und IT steigen. Wer die eigene Marge schützen will, braucht volle Transparenz über Einkaufspreise, Konditionen und Deckungsbeiträge.

Viele Handelsunternehmen bedienen heute mehrere Verkaufskanäle gleichzeitig: Ladengeschäft, Webshop, Aussendienst, Marktplätze. Was für Kundinnen und Kunden selbstverständlich wirkt, ist operativ anspruchsvoll. Bestände müssen kanalübergreifend stimmen, Preise konsistent sein und Bestellungen aus verschiedenen Quellen effizient verarbeitet werden. Ohne durchgängige Systemunterstützung entsteht schnell ein Flickenteppich aus Insellösungen und manuellem Aufwand.

Bereit für die Herausforderungen des modernen Handels

AbaCommerce ist eine integrierte Branchenlösung für Schweizer Handelsunternehmen ab zehn Mitarbeitenden und deckt vom technischen Handel über Gross- und Detailhandel bis zu Unternehmen mit E-Commerce- oder Omnichannel-Geschäftsmodell ab. Sämtliche Handelsprozesse fliessen in der Softwarelösung durchgängig zusammen – von der Beschaffung über Lager, Verkauf und Service bis zur Finanzbuchhaltung. Statt mit voneinander getrennten Insellösungen zu arbeiten, setzen Handelsunternehmen mit AbaCommerce auf eine zentrale, papierlose Plattform ohne Medienbrüche. Das schafft Transparenz, vereinfacht die Zusammenarbeit und sorgt für effiziente, verlässliche Abläufe im gesamten Handelsgeschäft.

Der digitale Handelsprozess im Überblick:

AbaCommerce startet mit einem zentralen Cockpit, das alle relevanten Informationen auf einen Blick zeigt: Interessenten, Kunden, laufende Offerten und Aufträge. Das integrierte CRM ermöglicht eine durchgängige Begleitung vom ersten Kontakt bis zum Serviceauftrag nach dem Verkauf und schafft so die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen.

AbaCommerce analysiert Bestände, Verkaufszahlen und Lieferzeiten und generiert daraus automatisch Bestellvorschläge. Das vermeidet Engpässe, reduziert Überbestände und beschleunigt den gesamten Einkaufsprozess. Digitaler Belegaustausch mit Lieferanten ist direkt integriert.

Zu viel auf Lager bindet Kapital, zu wenig kostet Umsatz. AbaCommerce unterstützt Mitarbeitende dabei, den richtigen Mittelweg zu finden, mit integrierter Disposition, automatischen Bestellvorschlägen und einer klaren Übersicht über Bestände, Lieferzeiten und Lieferantenzuverlässigkeit. Mit der AbaPoint App lassen sich Inventuren, Wareneingänge, Warenausgänge und Lagerumbuchungen direkt vor Ort in Echtzeit erfassen. Das spart Wege, reduziert Fehler und hält die Lieferfähigkeit hoch, ohne unnötig Kapital zu binden.

Von der mobilen Offerterfassung bis zur automatisierten Serienfakturierung bildet AbaCommerce den gesamten Verkaufsprozess ab. Flexible Preis- und Rabattsysteme sowie die Multichannel-Anbindung für Webshop und Kassensystem sorgen dafür, dass alle Verkaufskanäle zentral gesteuert werden können.

Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, integrierte QR-Rechnung und eBill sowie automatisierte Mahn- und Zahlungsprozesse laufen vollständig im System. Flexible Abrechnungsmodelle und Teilzahlungen decken auch komplexere Anforderungen ab.

Ein integriertes Management-Informations-System und ein konfigurierbares Dashboard liefern jederzeit relevante Kennzahlen und Auswertungen. Digitale Archivierung und Dokumentenmanagement sind ebenfalls enthalten.

Nach dem Verkauf beginnt oft die nächste Geschäftsbeziehung. Mit dem integrierten Servicemanagement lassen sich Wartungsaufträge, Reparaturen und Garantiefälle direkt aus dem System heraus verwalten, ohne Informationsverlust zwischen Verkauf und Service.

AbaCommerce lässt sich nahtlos mit Lohnbuchhaltung, HR-Management, Zeiterfassung und Spesenmanagement erweitern. Finanzbuchhaltung, Anlagebuchhaltung und Electronic Banking sind als durchgängige Gesamtlösung direkt integriert.

«Der grösste Mehrwert von AbaCommerce liegt für mich in der hohen Prozesssicherheit: Sie reduziert Fehlerquellen nachhaltig und trägt damit direkt zu tieferen Kosten und einer höheren Effizienz bei.»

Andreas Brauchli, Mitglied der Geschäftsleitung, bsb.info.partner AG

Das zeichnet AbaCommerce aus:

  • Kundendaten immer griffbereit
    Aussendienstmitarbeitende haben unterwegs jederzeit Zugriff auf Kundendaten, Auftragshistorien und Konditionen. Das stärkt die Beratungsqualität und verkürzt Reaktionszeiten. 
  • Weniger Aufwand durch KI-gestützte Automatisierung
    Eingehende Rechnungen und Bestellungen werden automatisch erkannt, zugeordnet und verarbeitet. Was früher viel Zeit in Anspruch nahm, läuft heute im Hintergrund, zuverlässig und nachvollziehbar. 
  • Ausbaufähig ohne Systemwechsel
    Neue Verkaufskanäle, Onlineshops, externe Plattformen oder branchenspezifische Zusatzlösungen lassen sich über offene Schnittstellen einfach anbinden, ohne dass die Lösung dabei an Stabilität verliert. Ob Ladengeschäft, Onlineshop oder beides: AbaCommerce passt sich an, ohne dass ein Systemwechsel nötig wird.

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