Das Servicegeschäft hat sich in vielen Unternehmen als eigenständiges Produkt etabliert. Angesichts immer kürzerer Lebenszyklen der Produkte und verschärfter Konkurrenzsituationen können die Kosten für Service und Unterhalt nicht mehr in die Produktionskosten einkalkuliert werden, sondern müssen als Produkt beworben und verkauft werden.
Die Abacus Software lässt sich dank ihrer Flexibilität in folgenden Bereichen einsetzen:
- Klassisches After-Sales-Geschäft
- Instandhaltung von Geräten und Maschinen
- Dienstleistungsaufträge
- Lizenzmanagement
- Ticketing für Support
- Serviceaufträge vor Ort bezahlen
Ein professionelles Servicemanagement bringt Ihrem Unternehmen vielfältigen und nachhaltigen Nutzen: Die Servicedienstleistungen werden verbessert, Kosten und Mitarbeitereinsatz optimiert.
Die Software für das Servicemanagement ist in die Auftragsbearbeitung, die Projektverwaltung, das Produktionsplanung- und -steuerungsystem (PPS), Lohn/HR sowie das CRM integriert. Mit der direkten Verbuchung der Geschäftsfälle in die Debitoren- und Finanzbuchhaltung sowie die Kostenrechnung sind Ihre Daten stets aktuell und jederzeit abrufbar. Die Integration von SumUp im Abacus Servicegeschäft ermöglicht die direkte Bezahlung vor Ort mittels EC- oder Kreditkarte.