Service­managementDie Software für effiziente Servicegeschäfte

Abacus Forum Ticketing – 22.09.2021, virtueller Event

Serviceaufträge jederzeit im Griff

Mit dem Abacus Programm für das Servicemanagement können Sie Ihr Unternehmen im Servicegeschäft erfolg­reich positionieren.

Das Servicegeschäft hat sich in vielen Unternehmen als eigenständiges Produkt etabliert. Angesichts immer kürzerer Lebenszyklen der Produkte und verschärfter Konkurrenzsituationen können die Kosten für Service und Unterhalt nicht mehr in die Produktionskosten einkalkuliert werden, sondern müssen als Produkt beworben und verkauft werden. 

Die Abacus Software lässt sich dank ihrer Flexibilität in folgenden Bereichen einsetzen:

  • Klassisches After-Sales-Geschäft
  • Instandhaltung von Geräten und Maschinen
  • Dienstleistungsaufträge
  • Lizenzmanagement
  • Ticketing für Support

Ein professionelles Servicemanagement bringt Ihrem Unternehmen vielfältigen und nachhaltigen Nutzen: Die Servicedienstleistungen werden verbessert, Kosten und Mitarbeitereinsatz optimiert.

Die Software für das Servicemanagement ist in die Auftragsbearbeitung, die Projektverwaltung, das Produktionsplanung- und -steuerungsystem (PPS), Lohn/HR sowie das CRM integriert. Mit der direkten Verbuchung der Geschäftsfälle in die Debitoren- und Finanzbuchhaltung sowie die Kostenrechnung sind Ihre Daten stets aktuell und jederzeit abrufbar.

Ihr Nutzen mit dem Abacus Servicemanagement

Mit Abacus Servicemanagement können Sie Ihr Unternehmen im Servicegeschäft erfolg­reich positionieren. Zudem zeichnet sich die Software durch folgende Vorteile aus:

Direkt
Störungsmeldungen und Arbeitsaufträge direkt auf dem iPad ersichtlich

Flexibel
Ortsunabhängige und sofortige Bearbeitung von Aufträgen

Mobil
Mobile Rapportierung und Auftragsabschluss mit Kundensignatur löst Fakturierung aus

Servicemanagement auf einen Blick

Serviceaufträge, mobile Datenerfassung, Verträge und Serviceobjekte bilden die zentralen Elemente des Abacus Servicemanagements. Alle Funktionen nachstehend im Überblick:

Serviceaufträge

  • Service-Portal
  • Grafische Servicedisposition
  • Checklisten
  • Servicelagerverwaltung
  • Servicehistorie
  • Fakturierung
  • Geplante Wartungen

Mobile Datenerfassung

  • Service­-App für Tablet
  • On-­ und Offline Erfassung
  • Zeit­- und Leistungserfassung
  • Artikel und Ersatzteile
  • Checklisten
  • Online Rechnungserstellung
  • Online-Zahlung per SumUp
  • Objekstammdatenpflege vom Servicetechniker

Verträge

  • Offerten und Verträge
  • Wartungsverträge
  • Kündigungsdefinitionen
  • Vertragsfakturierung
  • Ausführungszyklen für Wartung
  • Auslauf / Erneuerung Verträge

Serviceobjekte

  • Objektstammdaten
  • Servicekunden
  • Standorte
  • Objektplätze
  • Flexible Objekt- und Installationsstruktur
  • Pendenzenmanagement
  • E-Dossier
  • Objekthistorie
  • Messwerte

300

Unternehmen haben sich für das Abacus Servicemanagement entschieden

7'500

Serviceleute arbeiten täglich mit dem Abacus Servicemanagement

Abacus Forum Ticket Lösung für IT-Branche

Mittwoch, 22. September 2021, 14.00 - 16.15 Uhr
Virtueller Event inkl. Livestreaming

Mehr dazu

Haben Sie noch Fragen?

Weitere Unterlagen

Was Sie ebenfalls interessieren könnte