Dank des modernen, benutzerfreundlichen Designs navigieren Servicetechniker intuitiv durch ihre Serviceaufträge, erfassen Material und Leistungen im Handumdrehen und behalten selbst offline stets den Überblick. Neu integriert ist Abacus Intelligence – die intelligente KI-Unterstützung, die den Aufwand für administrative Aufgaben reduziert und Servicetechnikern mehr Zeit für das Wesentliche lässt.
AbaSmart AI begeistert mit Funktionen wie Push-Benachrichtigung beim Eintreffen neuer Serviceaufträge, Echtzeit-Datenübertragung und einer flexiblen Kommentarfunktion. Darüber hinaus können Servicetechniker die Zusammenfassung eines Serviceauftrags direkt in der App aufrufen und digital vom Kunden unterschreiben lassen. Zusätzlich können Bilder, Skizzen und Checklisten direkt aus der App erfasst, bearbeitet und an das System übermittelt werden.
Alles, was Ihren Alltag smarter macht
Ein Must-Have für jeden Servicetechniker
Plattformunabhängige App
Mit AbaSmart AI geniessen Servicetechniker maximale Flexibilität und Effizienz, da sie jederzeit und überall auf alle Serviceaufträge zugreifen können – unabhängig vom genutzten Endgerät oder Betriebssystem.
Intelligente Assistenz im Einsatz
Mit Abacus Intelligence findet der Servicetechniker schnell präzise Lösungen, ohne Handbücher manuell zu durchsuchen. Abacus Intelligence analysiert relevante Dokumente und liefert sofort passgenaue Antworten für effiziente Serviceeinsätze.
Intelligente Dokumentation
Abacus Intelligence unterstützt Servicetechniker dabei, ihre Leistungen präzise und professionell zu dokumentieren. Digitale Signaturen machen einen nahtlosen, modernen und papierlosen Abschluss direkt vor Ort beim Kunden möglich.
Übersicht über alle Servicetermine
Der Servicetechniker hat im Kalender jederzeit einen klaren Überblick über alle Servicetermine. So bleibt jedes Serviceobjekt optimal betreut.
Häufige Fragen zu AbaSmart AI
Was sind die Vorteile von AbaSmart AI?
Mit AbaSmart AI können Serviceaufträge mobil verwaltet werden. Zu den Vorteilen gehören:
Plattformunabhängige App
Servicetechniker können mit AbaSmart AI jederzeit und von überall auf ihre Serviceaufträge zugreifen – flexibel und effizient, unabhängig vom Gerät oder Betriebssystem.
Abacus Intelligence als wertvolle Assistenz
Weniger Administration, mehr Fokus auf das Wesentliche – intelligente KI-Funktionen unterstützen den Servicetechniker bei der Lösungsfindung sowie bei der Dokumentation des Servicefalls.
Nahtlose Integration
AbaSmart AI ist nahtlos in die Abacus Business Software integriert, was eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Customer Service, Administration und Servicetechniker sicherstellt.
Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung von AbaSmart AI?
Für die Nutzung der App AbaSmart AI ist eine Lizenz für das Modul “Servicemanagement” erforderlich.
Für welche Unternehmen eignet sich AbaSmart AI?
AbaSmart AI ist ideal für Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen gemeinsam mit Serviceleistungen oder Wartungsverträgen anbieten, sowie für Produktionsbetriebe, die mit dem Servicemanagement ihre eigenen Maschinen instand halten und reparieren möchten.