Abacus Forum CRM: Kundenbeziehungen erfolgreich managen

Das Leadmanagement bei Amstein + Walthert

Seit 2022 arbeitet Amstein + Walthert mit dem Abacus CRM. Ziel der Einführung war es, die digitalen Prozesse effizient, benutzerfreundlich und wertschöpfend zu gestalten. Nadir Mandioni, Geschäftsführer der Amstein + Walthert St.Gallen AG, gibt den Teilnehmenden des CRM-Forums einen Einblick in die Nutzung des CRM und insbesondere in das Leadmanagement. Den integrativen Ansatz, die Anpassungsfähigkeit des Tools und die Benutzerfreundlichkeit schätzt er besonders an der Software. 

Begleitet wurde die Einführung von Christoph Meier, Senior Consultant beim Abacus Vertriebspartner Bewida AG. Bewida fungierte bei der Einführung von Abacus als Brückenbauer zwischen Amstein + Walthert und der Abacus Business Software.

Ihre Vorteile mit dem Abacus CRM

Neben dem Abacus Leadmanagement wurden die Highlights der CRM-Software vorgestellt und ein Ausblick auf kommende Entwicklungen gegeben. Die Highlights auf einen Blick:

• Das Abacus CRM kann von Unternehmen unabhängig von Branche und Grösse eingesetzt werden.
• Die Software deckt den gesamten Prozess von der Datenpflege, über die Durchführung von Marketingkampagnen, bis hin zur Generierung von Leads ab.
• Alle relevanten Kunden- und Adressdaten werden zentral verwaltet und stehen in allen Abacus Applikationen zur Verfügung. Dies ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf den Kontakt.
• Umfangreiche Funktionen wie Zugriffsrechte, Dublettenkontrolle und Verwendungszwecke stellen eine hohe Datenqualität sicher.
• Der Zugriff auf das Abacus CRM erfolgt plattform- und ortsunabhängig über das Abacus ERP, MyAbacus und die mobile App AbaClik. 

Abgerundet wurde das Forum CRM durch den persönlichen Austausch bei einem reichhaltigen Apéro. Wir danken allen Teilnehmenden für die spannenden Diskussionen und Praxiseinblicke sowie das rege Interesse an der CRM-Software von Abacus.