Fischer + Partner Treuhand AG choisit AbaFiduciaire Next

Un démarrage réussi après le rachat de l'entreprise

Félicitations pour la reprise réussie de l'entreprise en janvier 2025 ! Comment avez-vous vécu cette étape et quels défis se sont présentés ?

Merci beaucoup ! Cette reprise a marqué une période à la fois intense et passionnante. L'un des premiers grands défis a été l'évaluation de l'infrastructure informatique, qui s'avérait plutôt vieillissante. Nous avons rapidement compris qu'il n'était pas pertinent d'installer de nouveaux postes de travail sur un système dépassé. Nous avons donc choisi de repartir sur des bases solides en adoptant une stratégie claire : le "cloud first".
Avec le soutien d'Abacus, qui propose une solution parfaitement adaptée aux sociétés fiduciaires, nous avons pu mettre en place un environnement moderne, favorisant le travail mobile et des processus entièrement numériques.

Plus d'efficacité avec AbaPlato

Quels outils utilisiez-vous pour la gestion des tâches et la facturation avant l'introduction d'AbaPlato ? Quels étaient les principaux défis ?

Avant l'arrivée d'AbaPlato, nous travaillions avec "bm Leistung" pour la saisie des heures et la facturation. Quant à la gestion des tâches, elle reposait en grande partie sur Excel, ce qui manquait d'intégration et de souplesse. L'absence de lien direct avec la comptabilité entraînait régulièrement des ruptures de processus et des doublons.

Quels avantages concrets avez-vous constatés depuis le passage à AbaPlato ?

Le changement est radical : tous les processus, de l'ouverture d'un projet jusqu'au paiement, sont désormais réunis dans un seul système et largement automatisés. L'intégration avec MyAbacus, l'accès centralisé aux données clients et la connexion fluide avec MS Teams via un plug-in se révèlent extrêmement précieux. Nous travaillons aujourd'hui de manière moderne, connectée et 100% numérique.

Parmi les bénéfices les plus marquants :

• Optimisation des processus internes : les tâches administratives ont été réduites à l'essentiel, les workflows sont plus clairs et plus rapides, ce qui nous permet de consacrer davantage de temps à nos clients.
• Pilotage efficace des mandats : grâce aux fonctions d'analyse, nous suivons en temps réel indicateurs clés, budgets et temps investis, et pouvons partager ces informations de façon interactive.
• Simplicité et flexibilité : l'interface intuitive d'AbaPlato, accessible aussi bien "on-premises" que dans le cloud, facilite l'usage et permet de travailler de manière productive partout.
   

Gestion centralisée avec le cockpit fiduciaire

Gestion centralisée avec le cockpit fiduciaire

Dans un contexte où les exigences augmentent et les délais se raccourcissent, la gestion de la charge de travail est un véritable défi. Jusqu'ici, nous utilisions plusieurs outils différents, mais sans vision d'ensemble. Les informations étaient éparpillées, certains processus restaient manuels et non connectés, ce qui compliquait la priorisation et augmentait le risque d'erreurs.

Avec le cockpit fiduciaire, nous disposons désormais d'un outil centralisé permettant de regrouper tous les mandats, tâches et échéances en un seul endroit. Nous avons une vue claire et complète des dossiers, indépendante de la disponibilité d'un collaborateur en particulier. La gestion centralisée des clients facilite le suivi et garantit l'accessibilité de toutes les informations essentielles en permanence.

Résultat : un travail plus efficace, une meilleure qualité de service et une continuité assurée même en cas d'absence.

Une meilleure collaboration grâce au portail fiduciaire

Quelles opportunités voyez-vous dans le portail fiduciaire d'Abacus pour votre quotidien ?

Le portail fiduciaire représente une avancée majeure pour renforcer la communication et la collaboration avec nos clients. Il constitue un canal centralisé où nous partageons les tâches, les échéances et les rendez-vous, ce qui met fin aux allers-retours d'e-mails fastidieux. Nos clients y trouvent 24h/24 tous les documents utiles, peuvent déposer leurs justificatifs, donner leur accord ou initier eux-mêmes certains processus. Ce fonctionnement améliore la transparence et accélère considérablement les échanges. De plus, grâce à la personnalisation visuelle du portail, nous offrons une expérience cohérente et professionnelle, renforçant ainsi la relation client.
 

En somme, ce portail nous permet de travailler plus efficacement, de rehausser la qualité de nos services et d'offrir une collaboration moderne et fluide.

Perspectives : croissance durable, portée par la digitalisation 

Comment envisagez-vous l'avenir de votre entreprise avec les solutions numériques d'Abacus ?

Notre ambition, en tant que société fiduciaire, n'est pas seulement de suivre le rythme du numérique, mais d'accompagner activement nos clients dans cette transition. Les solutions Abacus nous fournissent une plateforme solide et pérenne, qui nous permet d'être plus efficaces, transparents et orientés vers le client. La digitalisation intégrale de nos processus, internes comme externes, apporte de la clarté et libère un temps précieux. En parallèle, elle améliore la communication et la collaboration dans la gestion des mandats.

La combinaison entre cockpit, portail et saisie numérique des prestations illustre au quotidien la valeur de processus intégrés et de systèmes fiables. Pour l'avenir, nous souhaitons poursuivre notre croissance, tant sur le plan qualitatif que technologique, en continuant d'avancer dans la digitalisation tout en préservant le lien personnel avec nos clients. Avec les solutions d'Abacus Research, nous avons trouvé le juste équilibre entre automatisation et proximité humaine.