Ecco come il Centro Regionale di Cura di Baden integra amministrazione, assistenza infermieristica e appartamenti per anziani in un’unica soluzione

Cosa caratterizza il Centro Regionale di Cura di Baden?

Martin Haefeli: Con circa 450 collaboratori e circa 280 posti di cura, siamo un grande centro di assistenza specializzato. Ciò che ci distingue in particolare è la varietà delle nostre offerte. Oltre all’assistenza di lunga durata classica, offriamo diverse specializzazioni, ad esempio nella cura della demenza, nella gerontopsichiatria o nell’assistenza ai casi di cura intensiva. Inoltre, con gli appartamenti per anziani stiamo sviluppando un nuovo ambito di attività. 

Com’era la vostra situazione iniziale prima dell’introduzione del software Abacus?

MH: In passato molte cose erano ancora organizzate manualmente. Si lavorava con documenti cartacei, le liste venivano compilate a mano e le informazioni venivano registrate più volte. Questo portava, nella vita quotidiana, al fatto che molte attività venivano svolte due volte o che le informazioni dovessero essere raccolte da fonti diverse. Con l’introduzione del software Abacus nel 2012, i processi sono stati digitalizzati gradualmente e riuniti in un sistema centrale.

Quale ruolo svolge oggi Abacus da voi?

MH: Abacus è oggi la piattaforma centrale della nostra azienda. Tutti i processi relativi a finanze, risorse umane e amministrazione vengono gestiti attraverso il sistema, dalla contabilità finanziaria all’elaborazione delle paghe fino all’amministrazione dei residenti.
Nell’area HR utilizziamo inoltre il sistema di gestione delle candidature e il portale collaboratori MyAbacus. In questo modo i nostri dipendenti possono, ad esempio, consultare le certificazioni salariali o gestire autonomamente i propri dati personali, riducendo in modo significativo il carico amministrativo.
Da poco abbiamo integrato anche AbaImmo nel nostro portafoglio Abacus.

Siete il 500° cliente di AbaImmo: come è entrato AbaImmo in gioco da voi?

MH: Con lo sviluppo degli appartamenti per anziani è nato per noi un nuovo ambito di attività. Oltre all’assistenza, in futuro gestiremo anche appartamenti, parcheggi e superfici commerciali. Poiché lavoriamo già con Abacus dal 2012 e siamo molto soddisfatti, per noi è stato naturale coprire anche questo settore con una soluzione Abacus. AbaImmo ci supporta attualmente soprattutto nella fase di avvio, ad esempio nella gestione degli immobili, nella redazione dei contratti di locazione e nella preparazione degli affitti.
Non appena i primi inquilini si saranno trasferiti, anche i processi operativi come la fatturazione degli affitti, il conteggio delle spese accessorie o i cicli di sollecito verranno gestiti completamente tramite AbaImmo. Un grande vantaggio è la sua integrazione diretta con la contabilità finanziaria. In questo modo possiamo costruire fin dall’inizio processi puliti e strutturati all’interno del sistema.

Quale valore aggiunto offre Abacus come soluzione integrata?

MH: Il vantaggio più grande risiede nella base dati centralizzata. Residenti, familiari, inquilini, collaboratori e fornitori vengono gestiti in modo centrale. In questo modo i processi si integrano tra loro e le informazioni non devono essere inserite più volte.
Soprattutto nei passaggi delle persone, ad esempio da un appartamento per anziani al centro di cura, questo è chiaramente percepibile, poiché le informazioni sono già disponibili. Anche per la contabilità finanziaria e le analisi, l’integrazione rappresenta un grande vantaggio, poiché tutti i dati sono centralizzati in un unico luogo.

Cosa è cambiato maggiormente con l’utilizzo del software Abacus?

MH: Soprattutto il modo di lavorare nell’ambito amministrativo. In passato molte cose venivano registrate su carta e gestite più volte. Oggi lavoriamo direttamente nel sistema. Questo fa risparmiare tempo, riduce gli errori e garantisce nella vita quotidiana una maggiore chiarezza.

Quali ampliamenti della gamma di prodotti state pianificando per il futuro?

MH: Il Centro Regionale di Cura di Baden si sta sviluppando costantemente con nuove offerte e capacità aggiuntive. Un tema attuale è la rilevazione delle ore di lavoro in combinazione con la pianificazione del personale. Proprio nel settore dell’assistenza, con lavoro a turni, percentuali di impiego diverse e interventi a breve termine, la pianificazione è molto complessa. Con la pianificazione del personale vediamo una buona opportunità per rappresentare meglio e semplificare questi processi in futuro.

Conclusione:

MH: Per il Centro Regionale di Cura di Baden, Abacus è oggi la piattaforma centrale in cui tutto converge. La combinazione di AbaCare, AbaImmo e delle funzioni ERP classiche, insieme a ulteriori strumenti HR e di pianificazione, consente di coprire le esigenze più diverse all’interno di un’unica soluzione.