Selon toi, quels sont les défis auxquels sont actuellement confrontés les clients du secteur de l'énergie ?
Peter Bierbaum: Les entreprises suisses d'approvisionnement en énergie traversent actuellement une phase de transformation. L'ouverture prochaine du marché oblige les entreprises à se préparer à une concurrence plus rude pour fidéliser leur clientèle et, par conséquent, à optimiser encore davantage l'efficacité de leurs processus. Dans ce contexte, une séparation systématique et transparente revêt une importance croissante. Les innovations en matière de produits, telles que la mise en place de tarifs dynamiques, mais aussi l'évolution d'un simple fournisseur d'électricité vers un prestataire de services complet dans le secteur de l'énergie, visent à renforcer la fidélité des clients. Pour les petits services industriels en particulier, les investissements nécessaires dans ce contexte constituent un défi, et on observe déjà une consolidation du marché.
Quelles sont les exigences des entreprises de ce secteur vis-à-vis d'un logiciel de gestion ?
D'une part, le logiciel et les structures qui y sont implémentées doivent garantir le respect, sans intervention manuelle, des exigences réglementaires telles que la séparation des activités ainsi que les obligations de déclaration auprès de l'ElCom et du NEMO. D'autre part, les fournisseurs d'énergie se caractérisent traditionnellement par un important parc d'immobilisations. Il est donc essentiel de gérer efficacement les projets d'investissement et leur activation dans une comptabilité des immobilisations intégrée. Dans ce contexte, il est également important de disposer d'une solution intégrée pour les achats et la gestion des stocks. Dans le cadre des activités d'installation et de maintenance du réseau, celle-ci doit en outre s'intégrer de manière transparente dans une solution moderne et mobile de service et de maintenance.
