Quels évolutions et défis marquent actuellement le plus le quotidien de vos clients dans le domaine fiduciaire ?
Zino Meuli : Les attentes des clients augmentent avec la numérisation des processus standardisés. Aujourd'hui, une société fiduciaire souhaite pouvoir leur offrir un maximum de possibilités. La numérisation et l'automatisation qui permettent de gagner en efficacité, sont naturellement au coeur de cette évolution. Mais la communication et le contact ne doivent pas en pâtir. Une autre question revient régulièrement : comment une société fiduciaire peut-elle accompagner ses clients vers Abacus à un coût raisonnable ?
Quelles sont aujourd'hui les principales exigences des sociétés fiduciaires envers une solution métier moderne ?
Avant tout, une grande simplicité d'utilisation et beaucoup de flexibilité. Les différents mandats doivent pouvoir être organisés de manière simple et claire. Les tâches et les rappels sont également très utiles, notamment pour les activités récurrentes et le respect des délais. Ils permettent de ne rien oublier, même lorsque le quotidien devient plus intense.