Bernadette Hättenschwiler compte huit ans et demi dʼexpérience en tant que responsable de lʼadministration du Walter Zoo. Grâce à ses expériences professionnelles précédentes et son poste actuel, elle a développé une profonde expertise dans les différentes applications Abacus et sʼest parfaitement familiarisée avec celles utilisées au zoo. Il sʼagit notamment de lʼapplication CRM pour la gestion des entrées, des cartes annuelles et des processus dʼexpédition, mais aussi de la comptabilité financière Abacus. «Notre travail est extrêmement varié et exige une compréhension approfondie des mécanismes complexes au sein du zoo», explique-t-elle. La décision dʼadopter Abacus a été motivée par sa connaissance préalable du logiciel et par des années dʼexpériences positives concernant aussi bien les produits que le support. Mais ce nʼest pas tout, comme le souligne Bernadette Hättenschwiler: «Pour nous, le caractère régional du logiciel a également une grande importance».
Le logiciel Abacus offre des avantages extrêmement variés dans le fonctionnement quotidien du Walter Zoo. Il permet à toute lʼéquipe de garder une vue dʼensemble claire sur divers aspects, notamment la comptabilité financière, la gestion des salaires et les relations avec les clients. Bernadette Hättenschwiler en est convaincue: «Abacus apporte exactement ce dont nous avons besoin dans notre entreprise».
