Qu'est-ce qui te plaît particulièrement dans AbaCare ?
Pascal Moll : Sa polyvalence. AbaCare couvre de manière intégrée l'ensemble des processus, del'administration à la gestion des clients ou des résidents. La solution offre également une grande flexibilité : pratiquement toutes les exigences peuvent y être représentées, sans qu'il soit pour autant nécessaire de recourir à des développements spécifiques. Je compare volontiers AbaCare à un système modulaire : les différents éléments peuvent être combinés pour créer une solution complète adaptée aux besoins de chacun.
Quels sont, selon toi, les principaux défis auxquels ce secteur d'activité est actuellement confronté ?
La volonté de passer au numérique est forte. De nombreuses institutions travaillent encore avec des processus papier ou plusieurs solutions logicielles qui ne communiquent pas entre elles. Le besoin de disposer d'une solution numérique et intégrée ne cesse donc de croître.
Les institutions sociales sont par ailleurs extrêmement diverses. En plus de l'accompagnement, elles proposent souvent des prestations dans des domaines comme le jardinage, la production ou la blanchisserie. Chacune de ces activités présente ses propres exigences et peut, par exemple, être soumise à des conventions collectives de travail différentes. Dans le même temps, les prescriptions réglementaires, notamment en matière de documentation et de protection des données, continuent de se renforcer.
