Service après-venteLe logiciel pour la gestion des contrats de maintenance et des interventions de service

SAV, gestion des contrats, des ordres d'intervention et maintenance des objets

Le programme Service après-vente Abacus vous permet de gérer avec succès vos activités de service.

Grâce à sa flexibilité, le logiciel peut être utilisé dans les domaines suivants:

  • Service après-vente classique
  • Maintenance des appareils et des machines
  • Contrats de service
  • Gestion des licences

Le logiciel "Service après-vente" est parfaitement intégré dans les différentes applications Abacus, telles que la gestion des commandes, la gestion des projets et des prestations, le système de gestion de la production, les ressources humaines et le CRM. Grâce à l'imputation directe des opérations dans la Comptabilité financière et des débiteurs ainsi que dans la Comptabilité analytique, vos données sont toujours actualisées et disponibles à tout moment.

Vos avantages

Parfaite intégration des processus SAV dans les logiciels de gestion Abacus.

Pas de double saisie des rapports ou du temps de travail.

Qualité des données garantie grâce à une saisie à la source.

Service après-vente en un coup d'œil

Les principaux éléments du Service après-vente Abacus sont les ordres d'intervention, la saisie mobile des données, les contrats et les objets de service. Vous trouverez de plus amples informations dans l'aperçu ci-dessous.

Ordres d'intervention

  • Planification graphique des interventions
  • Listes de contrôle
  • Gestion du stock de service
  • Historique de l'intervention
  • Facturation
  • Maintenance planifiée

Saisie mobile des données

  • Application pour les tablettes
  • Saisie online et offline
  • Saisie des heures et des prestations
  • Articles et pièces de rechange
  • Listes de contrôle
  • Facturation en ligne
  • Paiement en ligne par SumUp

Contrats

  • Offres et contrats
  • Contrats de maintenance
  • Définitions de résiliation
  • Facturation du contrat
  • Cycles d'exécution de la maintenance
  • Échéance / renouvellement des contrats

Objets de service

  • Données de base des objets
  • Gestion des clients
  • Lieux
  • Gestion des emplacements d'objets
  • Structure flexible des installations et des objets
  • Gestion des tâches en suspens
  • E-dossier
  • Historique des objets
  • Valeurs mesurées

300

clients ont choisi le Service après-vente Abacus

7'500

techniciens de service travaillent quotidiennement avec le Service après-vente Abacus

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