Les activités de service sont devenues un produit autonome dans de nombreuses entreprises. Face à une durée de vie toujours plus courte des produits et faisant face à une concurrence croissante, le service et l'entretien ne peuvent plus être calculés dans les coûts de fabrication, mais doivent se présenter comme un produit à part entière et être vendus comme tel.
Direct
Ordres d'intervention et alertes visibles directement sur l'iPad.
Flexible
Traitement immédiat et mobile des interventions.
Mobile
Saisie mobile des rapports et facturation directe au client.
Ordres d'intervention
- Portail des ordres d'intervention
- Planification graphique des interventions
- Listes de contrôle
- Gestion du stock de service
- Historique de l'intervention
- Facturation
- Maintenance planifiée
Saisie mobile des données
- Application pour les tablettes
- Saisie online et offline
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- Articles et pièces de rechange
- Listes de contrôle
- Facturation en ligne
- Paiement en ligne par SumUp
- Gestion des données de base des objets par le technicien de service
Contrats
- Offres et contrats
- Contrats de maintenance
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- Facturation du contrat
- Cycles d'exécution de la maintenance
- Échéance / renouvellement des contrats
Objets de service
- Données de base des objets
- Gestion des clients
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- Gestion des emplacements d'objets
- Structure flexible des installations et des objets
- Gestion des tâches en suspens
- E-dossier
- Historique des objets
- Valeurs mesurées
300
clients ont choisi le Service après-vente Abacus
7'500
techniciens de service travaillent quotidiennement avec le Service après-vente Abacus
