Plus de temps pour l'accompagnement

Les besoins en matière de soins et dʼaccompagnement se complexifient. Les différentes formes de démence, les comorbidités multiples ou encore les troubles du comportement nécessitent des approches dʼaccompagnement adaptées ainsi quʼune documentation précise des niveaux et des prestations de soins. Les systèmes dʼévaluation des besoins sont aujourd ʼhui la norme et doivent sʼintégrer parfaitement dans les processus opérationnels.

La pénurie persistante de personnel qualifié constitue lʼun des principaux défis du secteur. Le personnel soignant et les spécialistes de lʼaccompagnement ayant suivi une formation dans le domaine social sont très recherchés, tandis que les taux de rotation restent élevés. Dans ce contexte, la numérisation des tâches administratives gagne encore en importance : chaque heure de travail administratif en moins, cʼest une heure de plus consacrée à lʼaccompagnement direct.

Les attentes des autorités, des organismes payeurs et des établissements évoluent clairement vers des processus numériques continus et sans rupture dans le flux dʼinformations. Facturation électronique, dossiers RH numériques ou saisie mobile des prestations : lʼinstitution sans papier nʼest plus une vision dʼavenir, mais un objectif concret pour de nombreux homes et institutions sociales.

AbaCare permet de saisir et de gérer efficacement lʼensemble des données de base de chaque client ou résident. Les différents événements, tels quʼune admission, un changement de chambre ou un séjour hospitalier, sont enregistrés numériquement et servent de base au calcul mensuel des écritures relatives aux résidents. AbaCare prend en charge des systèmes dʼévaluation des besoins tels que BESA et RAIsoft et dispose dʼinterfaces permettant dʼimporter des données provenant de systèmes tiers comme Tarmed ou eMed. Abacus Intelligence simplifie encore davantage la gestion des clients. Lʼintelligence artificielle développée par Abacus peut, en quelques secondes, comparer des documents tels que des formulaires ou des contrats, proposer des textes pour la saisie des prestations à partir de quelques mots-clés ou rechercher de manière ciblée les dispositions pertinentes dans des règlements volumineux.

La facturation mensuelle des homes et des institutions sociales repose sur lʼinteraction complexe entre plusieurs organismes payeurs et différents tarifs. AbaCare génère les prestations à facturer pour chaque client ou résident et permet aussi bien des facturations individuelles que des facturations groupées pour des périodes définies. La solution couvre notamment la facturation des prestations et du matériel par client ou résident ainsi que la refacturation aux assurances et à dʼautres tiers.

Des données fiables et disponibles en temps réel sont indispensables pour prendre des décisions éclairées. AbaCare propose différents rapports standardisés, notamment des listes de médecins et de caisses maladie, des listes de dates de naissance ou encore des statistiques sur la répartition par âge, incluant les jours de soins et de pension. Auparavant, obtenir des analyses personnalisées à partir dʼun système ERP nécessitait souvent des connaissances techniques approfondies, des configurations de rapports complexes ou lʼintervention du service informatique. Avec Abacus Intelligence, les indicateurs souhaités peuvent désormais être consultés directement dans une fenêtre de chat. Il suffit de formuler une question en langage naturel pour obtenir en quelques secondes des analyses interactives pertinentes, sans configuration préalable ni connaissances techniques particulières.

Dans AbaCare, la gestion du personnel va bien au-delà de la simple saisie du temps de travail. La solution réunit notamment la planification des interventions, la saisie des heures, la gestion des absences et des vacances, lʼenvoi numérique des décomptes de salaire ainsi que la communication avec le personnel. Grâce à Abacus Intelligence, les heures de travail et les prestations peuvent également être saisies par commande vocale dans de nombreuses langues. Plus largement, les processus RH peuvent être numérisés avec les solutions Abacus. La gestion des candidatures permet par exemple de professionnaliser le recrutement, un atout particulièrement important dans un secteur confronté à une forte pénurie de personnel qualifié.

Les données de base sont saisies une seule fois et sont ensuite disponibles pour lʼensemble des processus. Grâce à la plateforme dʼinscription intégrée « OpanCare », les inscriptions et les coordonnées ne doivent plus être reportées manuellement. Les doubles saisies sont ainsi évitées

Grâce aux formulaires standardisés interRAI, AbaCare permet dʼévaluer les besoins de manière structurée. Les CAP (Client Assessment Protocols) sont générés automatiquement afin de faciliter le suivi. Lʼobligation dʼévaluation prévue par la loi est ainsi remplie de manière efficace et conforme aux exigences dʼaudit.

Du diagnostic selon la classification NANDA-I, reconnue dans le monde entier, à la définition dʼobjectifs personnalisés, en passant par des interventions conformes au catalogue de prestations ASD Suisse, AbaCare accompagne le personnel soignant tout au long du processus de soins.

Avec AbaPlan, la planification du personnel sʼeffectue à lʼaide dʼun outil clair permettant dʼaffecter les collaborateurs aux différents services tout en tenant compte directement des vacances et des absences. La planification des interventions optimise en outre automatiquement les itinéraires : les équipes passent ainsi moins de temps sur la route et davantage auprès des clients.

La gestion des médicaments, le suivi des signes vitaux et la documentation complète des soins garantissent une qualité de prise en charge optimale. Grâce à Abacus Intelligence, la synthèse du journal de suivi peut être dictée simplement par commande vocale. Les informations saisies, comme le pouls ou la tension artérielle, sont automatiquement enregistrées au bon endroit dans le système, par exemple dans la gestion des clients ou sous « Signes vitaux »

Lorsquʼun membre du personnel soignant reprend lʼaccompagnement ou la gestion du dossier dʼun nouveau client, Abacus Intelligence peut synthétiser le journal de suivi et fournir rapidement une vue dʼensemble structurée de lʼévolution du dossier. Des outils de reporting intégrés permettent également dʼobtenir des analyses visuelles en quelques clics.

Les prestations peuvent être facturées simplement aux clients, aux caisses maladie ou aux organismes publics grâce à une connexion flexible à MediData ou à dʼautres systèmes.

Tous les processus opérationnels liés à lʼaide et aux soins à domicile, de la saisie des données à la planification des soins, sont accessibles à tout moment et en tout lieu grâce à une application intuitive disponible pour iOS et Android.