« Grâce à AbaPlato, nous avons repensé notre accompagnement des clients. »

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Erik Floyd Wenger, responsable de mandat junior chez ANBA Treuhand AG, s'exprime au sujet d'AbaTreuhand.

Vous utilisez AbaPlato depuis environ un an. Pourquoi avoir choisi cette solution ?

Erik Floyd Wenger : ANBA Treuhand faisait face àune hausse des coûts informatiques et disposait d'une solution ERP qui, à nos yeux, offrait peu de possibilités d'automatisation et peu de perspectives. Il était évident que nous devions changer quelque chose. Nous avons donc engagé le dialogue avec Abacus. Différentes possibilités nous ont été présentées et nous avons rapidement compris qu'en remplaçant Plato par AbaPlato, il ne s'agissait pas simplement de changer d'outil, mais de repenser l'ensemble de notre environnement de travail.

«Mit AbaPlato haben wir nicht nur mehrere Tools abgelöst, sondern unsere Mandatsbetreuung neu aufgestellt.»

Erik Floyd Wenger, Junior Mandatsleiter, ANBA Treuhand AG

Welche Funktionen innerhalb von AbaPlato nutzen Sie im Alltag besonders intensiv?

Im Zentrum stehen für uns die Grundfunktionen von AbaPlato: die Leistungserfassung und die Fakturierung. Diese nutzen wir täglich und sehr intensiv. Weiter sind das Dokumentenmanagement, Freigabeprozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden über das Treuhandportal relevant. Ergänzt wird dies durch weitere Anwendungen wie digitale Signaturen mit DeepSign oder die Spesenfreigabe in Verbindung mit AbaClik AI. Das Zusammenspiel der verschiedenen Anwendungen ist für uns im Alltag sehr wertvoll.

Welche Rolle spielt AbaPlato in der täglichen Betreuung Ihrer Mandanten?

Bei Mandaten, die seit der Einführung von Abacus zu uns gekommen sind, können wir die Zusammenarbeit von Beginn an digital und strukturiert aufsetzen. Bei älteren Mandaten steht die Nutzung teilweise noch am Anfang, diese migrieren wir jedoch Schritt für Schritt. Besonders dort, wo Kundinnen und Kunden ihre gesamte Buchhaltung oder Finanzadministration an uns auslagern, zeigt sich der Nutzen im Alltag sehr deutlich.