«Vendiamo strumenti professionali con un software professionale.»

Entrambi lavorate nel team ICT della Hasler + Co AG. Di cosa vi occupate principalmente?

Cédric Vautier: Per noi, Abacus è un programma standard con cui sbrighiamo tutto. Con oltre 240 collaboratori, abbiamo esigenze molto complesse per il software, che a sua volta porta a processi estesi che abbiamo provveduto a trasporre. Tra i nostri compiti rientrano anche l'ottimizzazione del software o l'implementazione di nuovi progetti, come la gestione dei servizi, che stiamo introducendo attualmente. Marco Kappenthuler: In linea di principio, ci rappresentiamo a vicenda ma poi ognuno di noi è specializzato in qualche cosa. Cédric, ad esempio, lavora di più nell'ambito del Business Process Engine e della progettazione dei documenti. Io, invece, nell'ultimo progetto ho avuto molto a che fare con le interfacce e l'e-business. Quello che cerchiamo di fare è di dividerci un po' i compiti.

Quali sono state le sfide che avete dovuto affrontare nel settore della vendita al dettaglio e all'ingrosso?

CV: Le due sfide principali nella gestione degli ordini sono state determinare i prezzi e gli sconti. Abacus offre un enorme potenziale in questo campo, di cui noi possiamo in gran parte approfittare nel nostro settore. Abbiamo dovuto definire diverse migliaia di condizioni con sconti standard e speciali. Inoltre, c'è la pianificazione degli approvvigionamenti con la disposizione degli acquisti: anche questa è una funzione molto estesa, ma che apprezziamo molto.

Lavorate in diverse località della Svizzera. In che modo il software vi supporta in questo?

CV: La gestione di questo aspetto è affidata a divisioni aziendali che abbiamo introdotto insieme ad Axept, il nostro partner di distribuzione Abacus. Prima lavoravamo con una soluzione clienti, ma era molto complicato perché i dati relativi ai clienti e agli articoli nonché le definizioni delle condizioni dovevano essere gestiti separatamente in ogni sede. Con la nuova soluzione e la suddivisione in settori aziendali, ora possediamo lo strumento ideale per gestire tutti i dati in modo centralizzato. Cionondimeno, possiamo comunque continuare a redigere bilanci e conti economici separati per ogni sede, il che è fondamentale per la contabilità finanziaria.

Come vivete la digitalizzazione in relazione ai software Abacus Business?

CV: Grazie ad AbaScan, ad esempio, siamo riusciti a bandire i classificatori dalla contabilità. Anche la fatturazione elettronica contribuisce alla digitalizzazione e sta già diventando lo standard, soprattutto per i clienti più grandi. Un esempio è il nostro cliente ABB: i processi sono strutturati e digitalizzati in modo da poter automatizzare la gestione degli ordini, delle consegne e delle fatture con la soluzione di e-business. Molte piccole PMI non sono ancora pronte, perché spesso non dispongono dei mezzi e delle risorse necessarie.

Quando avete introdotto il software di e-business Abacus e quali sono le vostre conclusioni?

CV: Il primo progetto per lo scambio elettronico di ordini e fatture è stato realizzato nel 2015 con il nostro cliente Flughafen Zürich. L'e-Business Abacus consente di inoltrare gli ordini per via elettronica e di non dover inserire i dati più volte. In questo modo si possono evitare le discontinuità tra i supporti e le fonti di errore, cosa che ci consente di risparmiare tempo.

C'è una funzione in particolare del software Abacus che preferite e di cui non vorreste fare più a meno?

MK: Nell'ambito della gestione degli ordini, mi piacciono in particolare i collegamenti, ad esempio la diramazione diretta dall'ordine all'archivio degli ordini o a un acquisto creato da esso. Sono le brevi distanze tra un programma e l'altro a fare la differenza. CV: Nel design della maschera, inoltre, si hanno a disposizione diverse opzioni per ottenere facilmente un livello di personalizzazione molto elevato, risparmiando oltretutto molto denaro: se si è in grado di ottimizzare le maschere in modo che i collaboratori possano inserire i dati in modo più rapido, allora il beneficio sarà ancor più concreto. In poche parole: vendiamo strumenti professionali con un software professionale.

Prodotti Abacus presso la Hasler + Co AG

Oltre alle applicazioni per le finanze e i salari, nella divisione Commercio e Produzione vengono utilizzate le seguenti applicazioni:

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