Service- & Vertrags­managementDie Software für effiziente Servicegeschäfte

Serviceaufträge jederzeit im Griff

Mit dem Abacus Programm für das Service- & Vertragsmanagement können Sie Ihr Unternehmen im Servicegeschäft erfolgreich positionieren.

Das Servicegeschäft hat sich in vielen Unternehmen als eigenständiges Produkt etabliert. Angesichts immer kürzerer Lebenszyklen der Produkte und verschärfter Konkurrenzsituationen können die Kosten für Service und Unterhalt nicht mehr in die Produktionskosten einkalkuliert werden, sondern müssen als Produkt beworben und verkauft werden. 

Die Abacus Software lässt sich dank ihrer Flexibilität in folgenden Bereichen einsetzen:

  • Klassisches After-Sales-Geschäft
  • Instandhaltung von Geräten und Maschinen
  • Dienstleistungsaufträge
  • Lizenzmanagement
  • Ticketing für Support

Ein professionelles Servicemanagement bringt Ihrem Unternehmen vielfältigen und nachhaltigen Nutzen: Die Servicedienstleistungen werden verbessert, Kosten und Mitarbeitereinsatz optimiert.

Die Software für das Service- und Vertragsmanagement ist in die Auftragsbearbeitung, die Projektverwaltung, das Produktionsplanung- und -steuerungsystem (PPS), Lohn/HR sowie das CRM integriert. Mit der direkten Verbuchung der Geschäftsfälle in die Debitoren- und Finanzbuchhaltung sowie die Kostenrechnung sind Ihre Daten stets aktuell und jederzeit abrufbar.

Ihr Nutzen mit dem Abacus Service- & Vertragsmanagement

Störungsmeldungen und Arbeitsaufträge direkt auf dem iPad ersichtlich

Ortsunabhängige und sofortige Bearbeitung von Aufträgen

Mobile Rapportierung und Auftragsabschluss mit Kundensignatur löst Fakturierung aus

Service- & Vertragsmanagement auf einen Blick

Zentrale Elemente des Abacus Service- und Vertragsmanagements sind Serviceaufträge, mobile Datenerfassung, Verträge und Serviceobjekte. Weitere Details entnehmen Sie der nachfolgenden Übersicht.

Serviceaufträge

  • Service-Portal
  • Grafische Servicedisposition
  • Checklisten
  • Servicelagerverwaltung
  • Servicehistorie
  • Fakturierung
  • Geplante Wartungen

Mobile Datenerfassung

  • Service­-App für Tablet
  • On-­ und Offline Erfassung
  • Zeit­- und Leistungserfassung
  • Artikel und Ersatzteile
  • Checklisten
  • Online Rechnungserstellung
  • Online-Zahlung per SumUp
  • Objekstammdatenpflege vom Servicetechniker

Verträge

  • Offerten und Verträge
  • Wartungsverträge
  • Kündigungsdefinitionen
  • Vertragsfakturierung
  • Ausführungszyklen für Wartung
  • Auslauf / Erneuerung Verträge

Serviceobjekte

  • Ojektstammdaten
  • Servicekunden
  • Standorte
  • Objektplätze
  • Flexible Objekt- und Installationsstruktur
  • Pendenzenmanagement
  • E-Dossier
  • Objekthistorie
  • Messwerte

300

Kundinnen und Kunden haben sich für das Abacus Service- und Vertragsmanagement entschieden

7'500

Serviceleute arbeiten täglich mit dem Abacus Service- und Vertragsmanagement

Weitere Unterlagen

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Die ersten 10 Bestellungen erhalten kostenlos ein Sumup Air Kartenterminal.

Berücksichtigt werden nur Bestellungen für das Produkt SVM im Zeitraum von 14.09 – 31.12.2020.