Aktuelle Highlights im Servicemanagement

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Am ersten hybriden Forum vom 04. Mai 2022 drehte sich alles rund um die Abacus Software für das Servicemanagement. Spannende Praxisbeispiele der TS Tor & Service AG und der Verkehrsbetriebe Luzern sowie neue Entwicklungen in der Software für Service, Unterhalt und Wartung waren die Highlights im Programm. Über 100 Teilnehmende haben das Forum – entweder live vor Ort oder online – mitverfolgt.

Forum für einfache Abwicklung von Serviceaufträgen und Serviceobjekten

Das Servicemanagement von Abacus

Mit dem Servicemanagement von Abacus können Serviceobjekte und Verträge einfach verwaltet und Serviceaufträge abgewickelt werden. Nutzende des Servicemanagements profitieren von einer lückenlosen Servicehistorie, einem Cockpit im Objektstamm zur optimalen Betreuung der Kunden sowie von integrierten Prozessen in die Lagerverwaltung, Leistungserfassung oder in die Finanzapplikationen. Für Servicetechniker stehen mobile Lösungen zur Verfügung. 

Torwartung bei Störung schnell und einfach abgewickelt 

Die Firma TS Tor & Service AG mit Sitz in Muolen hat eindrücklich gezeigt, wie geregelte Wartungen oder Störungen an Torsystemen im Abacus Servicemanagement abgebildet werden können. Eine Störung oder Wartung kann im Abacus flexibel einem Servicemitarbeitenden zugeteilt werden, dieser kann den Serviceauftrag bequem auf dem Tablet im MyAbacus einsehen und vor Ort bearbeiten. 

Regelmässige Fahrzeugwartung nach Kilometerstand und Dringlichkeit

Die Fahrzeuge der Verkehrsbetriebe Luzern unterliegen regelmässigen Wartungen. Oft ist der Kilometerstand für eine Wartung ausschlaggebend. Deshalb werden die Kilometerstände laufend in das Abacus übermittelt. Anstehende Wartungen werden im Abacus nach Dringlichkeit sortiert und die Wartung kann ausgeführt werden. Material- und Zeitaufwand können direkt im jeweiligen Serviceauftrag rapportiert werden. Auch die Fahrleitungen der Verkehrsbetriebe Luzern werden mit dem Servicemanagement von Abacus unterhalten. 

 

Mit dem Abacus Servicemanagement profitieren Sie vom rundum Sorglospaket für die Verwaltung und Abwicklung von Serviceobjekten, Serviceverträgen und Serviceaufträgen.

 

Wir danken allen Teilnehmenden und Partnern für Ihr Engagement und freuen uns auf weitere spannende Abacus Foren im Jahr 2022.

Haben Sie den Event verpasst? Hier gelangen Sie zur Aufzeichnung.

Alle Abacus Events und Software-Präsentationen werden laufend unter abacus.ch/events aufgeschaltet.