Gestione assistenza & contrattualeIl software per una fornitura di servizi efficiente

Ordini di servizio sempre sotto controllo

Con il programma Abacus per la gestione assistenza e contrattuale, la vostra azienda può affermarsi nel settore della fornitura di servizi.

Il settore dei servizi si è affermato in molte aziende come prodotto indipendente. In considerazione dei cicli di vita sempre più brevi dei prodotti e della concorrenza sempre più intensa, i costi per l'assistenza e la manutenzione non possono più essere inclusi nei costi di produzione, ma devono essere pubblicizzati e venduti come un prodotto.

    Grazie alla sua flessibilità, il software Abacus può essere utilizzato nei settori seguenti:

    • Attività post-vendita classica
    • Manutenzione di apparecchi e macchinari
    • Mandati di prestazione di servizi
    • Gestione licenze
    • Ticketing per l'assistenza

    Una gestione professionale del servizio porta alla vostra azienda vantaggi diversificati e sostenibili: I servizi sono migliorati, i costi e l'impiego del personale sono ottimizzati.

    Il software per la gestione dei servizi e dei contratti è integrato nell'elaborazione degli ordini, nella gestione dei progetti, nel sistema di pianificazione e controllo della produzione (PCP), nella retribuzione e nel CRM. Con la contabilizzazione diretta delle pratiche nella contabilità debitori e finanziaria nonché con la contabilità analitica, i vostri dati sono sempre aggiornati e consultabili in qualsiasi momento.

    I vostri vantaggi

    Con Abacus gestione assistenza & contrattuale potete posizionare con successo la vostra azienda nel business dei servizi. Inoltre, il software ha i seguenti vantaggi:

    Diretto
    Messaggi di errore e ordini di lavoro direttamente sull'iPad

    Flessibile
    Immediata elaborazione degli ordini indipendente dalla posizione

    Mobile
    Reportistica mobile e fatturazione diretta Pagamento al cliente

    Gestione assistenza e contrattuale a colpo d’occhio

    Gli ordini di servizio, la registrazione dati mobile, i contratti e gli oggetti di servizio costituiscono gli elementi centrali della gestione assistenza & contrattuale di Abacus. Tutte le funzioni in sintesi di seguito:

    Ordini di servizio

    • Service-Portal
    • Disposizione servizio grafica
    • Lista di controllo
    • Gestione magazzini di servizio
    • Cronologia servizio
    • Fatturazione
    • Manutenzioni pianificate

    Registrazione dati mobile

    • App Service per tablet
    • Registrazione online e offline
    • Registrazione tempo e prestazioni
    • Articoli e pezzi di ricambio
    • Lista di controllo
    • Creazione della fattura online
    • Pagamento online tramite SumUp
    • Manutenzione dei dati base degli oggetti da parte del tecnico dell'assistenza

    Contratti

    • Offerte e contratti
    • Contratti di manutenzione
    • Definizioni disdetta
    • Fatturazione del contratto
    • Cicli d'esecuzione manutenzione
    • Scadenza/Rinnovo contratti

    Oggetti di servizio

    • Dati base del progetto
    • Clienti del servizio assistenza
    • Sedi
    • Ubicazioni oggetto
    • Struttura flessibile degli oggetti e delle installazioni
    • Gestione pendenze
    • Dossier elettronico
    • Cronologia oggetto
    • Valori di misurazione

    300

    clienti hanno scelto la Gestione assistenza & contrattuale Abacus

    7'500

    utenti lavorano quotidianamente con la Gestione assistenza & contrattuale Abacus

    Avete altre domande?

    Cosa potrebbe interessarvi