Integrazione perfetta nelle applicazioni Abacus
Il CRM Abacus funge da hub centrale che vi permette di costruire la vostra clientela, di curarla e di farla crescere. Tutti i dati relativi a clienti e indirizzi vengono gestiti in modo centralizzato e sono così disponi-bili per diverse applicazioni. L'elevata qualità dei dati è garantita grazie a funzionalità come il controllo dei doppioni, l'assegnazione di uno scopo ai singoli indirizzi, uno storico chiaro e, non da ultimo, la defini-zione delle autorizzazioni per la loro immissione.
Gestione dei lead
Con la gestione dei lead nel CRM Abacus è possibile mappare l'intero processo di vendita, dal primo contatto fino alla conclusione della vendita. I lead vengono contrassegnati in modo chiaro tramite lo stato di elaborazione, l'assegnazione della persona responsabile nonché altre informazioni utili come, ad esempio, le opportunità di vendita.
Gestione delle attività
La gestione delle attività vi permette di amministrare le attività legate alle relazioni con i clienti. Potete protocollare le attività direttamente nella panoramica dei clienti nonché inviare lettere, e-mail e inviti ad appuntamenti direttamente dal CRM. Tramite il Business Process Engine è possibile mappare anche i singoli processi per ogni attività.
Gestione delle campagne
Nell'ambito della gestione delle campagne, la newsletter CRM rappresenta un importante strumento di marketing. L'intero processo, dall'acquisizione degli abbonati alla newsletter, passando per la gestione degli elenchi dei destinatari e il disegno tramite modelli personalizzabili, fino ad arrivare all'invio della newsletter, si svolge nel CRM Abacus. Potete mettervi in contatto con i vostri clienti anche tramite lettere e e-mail in serie.
Una fonte di dati con diverse opzioni di output
Il CRM Abacus è il gestore centralizzato di clienti e indirizzi a cui le altre applicazioni Abacus hanno ac-cesso. A seconda delle finalità o delle esigenze dei collaboratori, è possibile accedere ai dati tramite l'ERP Abacus, MyAbacus oppure AbaClik.
Il CRM a colpo d’occhio
Gli elementi fondamentali del CRM Abacus sono il marketing, la distribuzione e l'assistenza nonché la gestione. Ecco una panoramica di tutte le funzionalità e integrazioni:
Marketing
- Gestione dei contatti
- Base indirizzi centralizzata
- Gestione dei lead
- Newsletter CRM
- Gestione delle attività
- Lettere tipo / invio di e-mail tipo
- Ricerca: selezioni e raggruppamenti
Distribuzione e assistenza
- Gestione delle relazioni
- Storico del cliente
- Gestione offerte
- Opportunità di vendita
- Dossier elettronici
- Controlling e Reporting
- Dashboard
- Firma digitale con DeepSign
Integrazione
- Abacus ERP
- MyAbacus
- AbaClik
- Google Maps
- Integrazione con Exchange
- Servizi web, XML, API REST
- Integrazione con Microsoft Office
I vostri vantaggi con il CRM Abacus
Con il software CRM Abacus potete gestire le vostre relazioni con i clienti in modo centralizzato e metter-ne a disposizione i dati per le altre applicazioni Abacus. Il software presenta inoltre i seguenti vantaggi:
Integrato
Il CRM Abacus funge da gestore centralizzato di clienti e indirizzi ed è integrato in diverse applicazioni Abacus.
Di qualità
Diverse funzionalità come i diritti di accesso, il controllo dei doppioni e l'assegnazione degli scopi garan-tiscono un'elevata qualità dei dati.
Accessibile
A seconda delle esigenze e delle finalità del trattamento, è possibile accedere al CRM tramite l'ERP Abacus, MyAbacus o AbaClik.
3'800
aziende hanno scelto il CRM Abacus
86'000
utenti lavorano quotidianamente con il CRM di Abacus
Certificati
Altri documenti
Factsheet
Newsletter CRM
Factsheet
Gestione dei lead
Factsheet
Gestione attività
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