Android-App AbaService

Mit AbaService werden Serviceaufträge direkt vor Ort bei Kunden bearbeitet. Servicemitarbeitende haben über die App zeit- und ortsunabhängig Zugriff auf alle relevanten Informationen wie Störungsmeldungen oder Kundeninformationen. Die aufgewendete Zeit für Reparaturen sowie die Fahrzeit werden damit komfortabel erfasst sowie benötigte Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile aus dem Artikelkatalog ausgewählt. Der Auftrag kann mit Beschreibungen und Fotos ergänzt und der Servicerapport dem Kunden zur Unterschrift vorgelegt werden.

Kosteneinsparung

Mit AbaService gestalten Sie interne Administrationsprozesse effizienter und sparen dadurch Kosten.

Eliminieren von Doppelerfassungen

Mit AbaService verhindern Sie Doppelerfassungen und reduzieren Fehlerquellen. Alle erfassten Angaben synchronisieren Sie per Knopfdruck mit der ERP-Software.

Effiziente Auftragsabwicklung

Mit AbaService greifen Sie einfach und schnell auf relevante Daten zu und erfassen oder bearbeiten diese effizient direkt bei Kunden vor Ort.

Daten in Echtzeit aus der Abacus Business Software

Vereinfachen Sie den Austausch von Informationen zwischen Mitarbeitenden durch papierloses, effizientes und umweltbewusstes Arbeiten.

Keine Verluste

Jeder Auftrag wird abgerechnet und geht nicht mehr verloren.

Serviceaufträge bearbeiten

Der Servicemitarbeiter hat eine Übersicht der ihm zugewiesen Aufträge und kann diesen übernehmen oder an die Disposition zurückweisen. In der Beschreibung sind die Details wie Adressangaben oder die Störungsmeldung ersichtlich.

Produkte mittels Scanfunktion oder manuell hinzufügen

Zur Schnellerfassung scannen Sie Produkte mit der Barcode-Lesefunktion von AbaService. Tragen Sie anschliessend Mengen, Lieferdaten und allenfalls zusätzliche Positionsbeschreibungen ein.

Unterschiedliche Produktkataloge

In der Abacus Business Software definieren Sie Produktkataloge, die auf den mobilen Geräten synchronisiert werden. Anhand der Klassierung können Sie Produkte selektieren und einem individuellen Katalog zuweisen. Die sichtbaren Produktkataloge werden den einzelnen Benutzer zugewiesen.

Schnelle Suchfunktion für die Produktauswahl

In den Produktkatalogen können Sie nach unterschiedlichen Kriterien wie Artikelnummer, Suchbegriff oder technischer Bezeichnung und weiteren Produktbeschreibungen suchen. Zudem stehen Produktbilder als Vorschau zur Verfügung.

Rapport

Der Servicemitarbeiter kann den Arbeitsrapport vom Kunden quittieren und dadurch die ausgeführten Arbeiten bestätigen lassen.

Systemvoraussetzungen und Kosten

• Abacus Version 2017 SP 20.12.2017 oder Version 2018
• Abacus Modul Service- und Vertragsmanagement
• Der Benutzer von AbaService muss über Benutzerrechte im Modul Service- und Vertragsmanagement verfügen
• Android-Geräte (Smartphone oder Tablet)

Kosten/Preis

Abo ESS Large: CHF 5.00 pro Monat und Benutzer