Wir geben den Stimmen der ABACUS ein Gesicht
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Wir geben den Stimmen der ABACUS ein Gesicht

Mit „ABACUS, grüezi“, werden sämtliche Anrufende bei ABACUS begrüsst. Haben Sie sich je gefragt, wer sich hinter den freundlichen Stimmen versteckt, die Sie jeweils am Telefon der ABACUS empfängt? Wir geben den ABACUS Empfangsmitarbeiterinnen ein Gesicht.

 

Vier Frauen sind es, die Sie als Anrufenden jeweils am Telefon der ABACUS Research in Wittenbach begrüssen und alles daran setzen, die Kontaktnahme so freundlich als möglich zu gestalten. Sandra Kokol, Laila Orenos, Daniela Di Giacinto-Zuchetti und Franca Martiradonna bilden das langjährige Empfangs-Team. Neben der Betreuung der Telefonzentrale haben sie auch administrative Arbeiten zu erledigen. Ihnen obliegt es, Gäste am Empfang und an der ABACUS Pyramidenbar zu betreuen, das Marketing im Bereich des internen Workflows und der Adressverwaltung zu unterstützen oder bei der Durchführung von Anlässen in den Räumlichkeiten des AbaHome mitzuhelfen.

 

Obwohl unsere Telefonistinnen zu Partnern und Anwendern lediglich über das Telefon Kontakt haben, wurden auf diesem Weg viele freundschaftliche Beziehungen angebahnt. Schliesslich können die vier Mitarbeiterinnen zusammen bereits eine Mitarbeit von über 30 Jahren bei ABACUS vorweisen. Daniela, Mutter von drei Kindern, arbeitet bereits seit 17 Jahren bei ABACUS und war damals die 15. Mitarbeiterin. Sandra, die Mutter von Zwillingen, ist bereits seit 16 Jahren, Laila, die leidenschaftlich und erfolgreich Rad fährt, seit fünf und Franca, ebenfalls Mutter von zwei Kindern im Teenageralter, seit einem Jahr dabei. Drei Mitarbeiterinnen arbeiten im Teilzeitpensum. Obwohl die Vier beim Arbeiten immer voneinander getrennt sind und sie sich, da die Zentrale immer besetzt sein muss, für Teamreisen immer einzeln an andere ABACUS Gruppen anschliessen müssen, wird der Gedankenaustausch untereinander sehr gepflegt. So versuchen sie jeweils morgens vor der Arbeit oder während des Mittagessens miteinander Zeit zu verbringen.

Das Empfangs-Team

Das Empfangs-Team der ABACUS Research: Sandra Kokol, Laila Oreanos, Daniela Di Giacinto-Zucchetti und Franca Martiradonna (v.l.n.r.).