Wir geben dem Debitoren-/Kreditorenbuchhaltung Support-Team ein Gesicht
Home »  Unternehmen  »  Wir geben dem Debitoren-/Kreditorenbuchhaltung Support-Team ein Gesicht

Wir geben dem Debitoren-/Kreditorenbuchhaltung Support-Team ein Gesicht

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wer Sie telefonisch im Support-Bereich der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung betreut? Falls Sie die Frage bejahen, dürfen Sie sich freuen, mehr über die Aufgaben und Aktivitäten des Teams zu erfahren:

 

Wir – das heisst Mirjam Thiemann, Urs Thürlemann, Raphael Gruber, Josephine Wucherer, Antonio Chiafala und Patrick Schenk – bilden die sechsköpfige Debitoren-/Kreditorenbuchhaltung (Debi/Kredi)-Gruppe. Zu unserem Aufgabengebiet gehören der Support der Applikationen Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, aber auch Spezialbereiche wie die Schnittstellen zu den Branchenlösungen für Öffentliche Verwaltungen (NEST) und für die Energieversorgung (ISE). Einer der Hauptbeschäftigungen im Debitoren-/Kreditorenbuchhaltungssupport ist die tägliche Unterstützung der Vertriebspartner per Telefon oder E-Mail. Zusätzlich ist unser Team auch für die Durchführung von Kursen in Wittenbach-St. Gallen und Biel zuständig, wo Endanwender und neue Mitarbeitende der Vertriebspartner geschult werden. Ebenso beschäftigen wir uns täglich mit der Qualitätssicherung unserer Applikationen. Die Zufriedenheit der Vertriebspartner und Anwender sowie eine kompetente Beratung haben für uns dabei höchste Priorität.

 

In unserem Team betreut jeder Mitarbeitende beide ABACUS Applikationen sowie die Schnittstellen zu den Branchenlösungen NEST/ISE. Da Schnittstellen von und zu unseren Applikationen sowie die einzelnen Optionen sehr unterschiedlich sind, ist uns ein regelmässiger Know-how-Austausch untereinander sowie mit Partnern und Endanwendern sehr wichtig. Das ermöglicht uns, einen für alle Anwender optimalen Support zu gewährleisten. Wir legen grossen Wert auf eine offene und freundliche Kommunikation. Mit der Teamreise, die uns jedes Jahr in eine andere Gegend führt, stärken wir unseren Zusammenhalt im Team und fördern die Zusammenarbeit mit den zuständigen Programmieren und Produkteverantwortlichen.

 

Neben der gemeinsamen Arbeit unternehmen wir auch privat Vieles zusammen. So besuchen wir etwa mit den für die Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung zuständigen Programmierern Kinovorstellungen, nehmen an diversen Veranstaltungen in der Region St. Gallen wie beispielsweise der Olma teil oder lassen uns mit feinem Essen verwöhnen. Unter unseren Teammitgliedern befinden sich musikalische Talente, technisch und sportlich Begeisterte als auch kulinarische Geniesser. Wir sind jung, motiviert und offen für Neues. Jedes Mitglied unseres Supportteams hat seine berufliche Herkunft in unterschiedlichen Branchen und bringt sich mit seinen persönlichen Stärken perfekt ins Team und in die ABACUS Research ein.

Debi-/ Kredi-Support-Team

v.l.n.r. Mirjam Thiemann, Urs Thürlemann, Raphael Gruber, Josephine Wucherer, Antonio Chiafala und Patrick Schenk bilden das Debi-/ Kredi-Support-Team.