Update / Wartung
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Update / Wartung

Updateverträge für ABACUS Software

Der standardisierte Updatevertrag der ABACUS Research AG, den ein Kunde bei einem Vertriebspartner für die ABACUS Software abschliessen kann, beinhaltet einen Garantieanspruch für die Wartung der entsprechenden Version sowie den Anspruch auf Bezug des entsprechenden kostenlosen Softwareupdates.

Dieser Updatevertrag deckt überwiegend die Entwicklungsleistungen der ABACUS Research als Softwarehersteller ab und enthält keine Dienstleistungen, weder von der ABACUS Research noch vom Vertriebspartner.

Der von ABACUS Research vorgeschlagene Richtpreis für einen entsprechenden Updatevertrag beträgt ab 1. Januar 2009 15 %, bzw. für die Applikation Lohn-HR ab 1. Januar 2014 neu 19 %. Aufgrund des schweizerischen Kartellgesetzes kann die ABACUS Research keine Festpreise für die Updateverträge der Vertriebspartner festlegen, welche durch den Vertriebspartner fakturiert werden.

Aufschläge können durchaus berechtigt sein, wenn der Kunde der Auffassung ist, dass ihm Faktoren wie das Know-how des Vertriebspartners über die Kundeninstallation, die Integration der ABACUS Software mit weiteren Softwarekomponenten wie zum Beispiel Branchenlösungen, die Qualität des entsprechenden Vertriebspartners, der Ausbildungsstandard der Mitarbeiter, die kompetente und zuverlässige Verfügbarkeit von Supportstrukturen usw. eine Differenz wert ist.

Wenn sich die gesamten Updatevertragsgebühren ohne zusätzliche Dienstleistungen auf über 16 % - bzw. für Lohn-HR auf über 20 % - belaufen, ist es im Sinne der Transparenz für den Kunden empfohlen, sich derartige Zuschläge vom Vertriebspartner gesondert begründen und ausweisen zu lassen.

Ihr Investitionsschutz

Eine Software muss aus verschiedenen Gründen permanent weiterentwickelt werden:

  • Neue gesetzliche Anforderungen oder Gesetzesänderungen
  • Neue Marktanforderungen und Innovationen
  • Prozessänderungen beim Anwender
  • Auslaufende Unterstützung von Betriebssystemversionen
  • Technologische Weiterentwicklungen

Im Rahmen des Updatesvertrags bietet Ihnen ABACUS nicht nur die regelmässigen auf jährlicher Basis zur Verfügung gestellten Aktualisierungen der Programmfassungen, sondern auch völlig neue Programmversionen an. Das bedeutet, dass Sie als Vertragskunde im Extremfall auch eine komplett neue Generation der ABACUS Software ohne zusätzliche Lizenzgebühren erhalten – wo finden Sie das sonst?

Wir sind stolz darauf, dass seit 1985 alle Kunden ohne Verlust von Stamm- oder Bewegungsdaten auf die höhere Version updaten konnten.