Kundennutzen
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Kundennutzen

Moderne Softwaretechnologie für höchste Leistung

Durch die Anwendung moderner Softwaretechnologie vereint das ABACUS Adressmanagement ein Höchstmass an Leistung mit einem Minimum an Lern- und Arbeitsaufwand.

 

80 Prozent der Anforderungen an ein Adressmanagementprogramm sind bei den meisten Anwendern identisch, die verbleibenden 20 Prozent häufig völlig verschieden. An diesen unterschiedlichen Bedürfnissen scheitern viele Standardlösungen. Wir vermeiden dies, indem das ganze Adressmanagement konsequent auf Anpassbarkeit ausgerichtet wurde und so ein sehr breites Spektrum möglicher Anforderungen abzudecken vermag. Dazu trägt auch die Möglichkeit bei, die Datenbank entsprechend den betrieblichen Anforderungen zu erweitern. Mit der flexiblen Maskengestaltung wird zudem eine optimale Erfassung und Pflege von Stammdaten und Informationen ermöglicht.

 

Verschiedene CRM-Funktionen stehen im Adressmanagement zur Verfügung und unterstützen den Anwender bei der Pflege der Kundenbeziehung: Adressaktivitäten verwalten, Verbindungen und Beziehungen zwischen Adressen, Kontaktpersonen und Mitarbeitern abbilden, Einzel- und Serienmails und Mailings durchführen, elektronische Dossiers pro Adresse führen etc.

 

Unternehmen und ihre IT-Bedürfnisse ändern sich laufend. ABACUS trägt dieser Tatsache Rechnung, indem sich durch Selektionen und globale Änderungsmöglichkeiten die Daten jederzeit vollständig umstellen und anwendungsgerecht neu präsentieren lassen.

 

Alle Arbeitsvorgänge sind so optimiert, dass sie mit einem Minimum an Eingaben und Zeitaufwand erledigt werden können. Bei allen Funktionen legen wir grossen Wert auf die Einheitlichkeit der Bedienung, um den Lernaufwand auf ein Minimum zu reduzieren.

 

Die optimale Integration des Adressmanagements mit den anderen ABACUS Applikationen zeigt sich darin, dass nur ein einziger Adressstamm geführt wird und alle anderen Programme diesen verwenden. Eine einmal erfasste Adresse dient somit gleichzeitig als Kunden-, Lieferanten- und Mitarbeiteradresse und kann auch von Drittapplikationen verwendet werden.

Adresserfassung

Das Werkzeug für die tägliche Arbeit ist das Adresserfassungsprogramm, worin alle wesentlichen Eingabemöglichkeiten und Funktionen auf übersichtliche Art und Weise zusammengefasst sind.

Selektionen und Auswertungen

Insbesondere bei grossen Datenmengen ist der Anwender auf ein System angewiesen, das die nötigen Funktionen bietet, um schnell und gezielt Informationen über die gespeicherten Adressen zu gewinnen, damit diese für konkrete Massnahmen wie Mailings, die Erfassung von Aktivitäten oder die Verwendung der Daten in weiteren Anwendungsprogrammen genutzt werden können.

Aktivitäten

Die Option “Aktivitäten” ist ein effizientes Instrument zur Bewirtschaftung aller Arten von Kontakten zwischen den eigenen Mitarbeitern und den Kunden oder Interessenten.

Systemprogramme

Der effiziente Einsatz des Adressmanagements in einem Unternehmen wird auch durch die Integration dieses zentralen Programmes mit weiteren Anwendungen möglich, wie zum Beispiel einer Telefonanlage. Das ABACUS Adressmanagement bietet viele Möglichkeiten, damit Synergien aus der Kombination mit anderen Anwendungen entstehen.