Kundennutzen
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Kundennutzen

Adressen bewirtschaften

Das zentrale Werkzeug für die tägliche Arbeit mit dem ABACUS CRM ist die Adresserfassung, in der alle wesentlichen Eingabemöglichkeiten und Funktionen auf übersichtliche Art und Weise zusammengefasst sind.

Selektionen und Auswertungen

Besonders bei grossen Datenmengen benötigt der Anwender ein System, mit dem er schnell und gezielt Informationen über die gespeicherten CRM-Daten gewinnen und aufbereiten kann. So können diese für konkrete Massnahmen wie Mailings, die Erfassung von Aktivitäten oder die Verwendung der Daten in weiteren Anwendungsprogrammen genutzt werden.

Aktivitäten

Die Option „Aktivitäten” ist ein effizientes Instrument zur Bewirtschaftung aller Arten von Kontakten zwischen den eigenen Mitarbeitern und den Kunden oder Interessenten.

Integration

Eine markante Effizienzsteigerung des CRM wird durch die Vielzahl an Integrationen mit weiteren Anwendungen möglich. Sei dies das Einbinden einer Telefonanlage, die Datensuche über einen Telefonbuchdienst, das Abgleichen von Kontakten, Terminen oder Aufgaben mit einem Exchange-Server, die Lokalisierung oder Routenberechnung mittels Geo-Integration (Google Maps) oder die Gültigkeitsprüfung von Anschriften gemäss Schweizerischer Post. Das ABACUS CRM bietet viele Möglichkeiten, Synergien aus der Kombination mit anderen Anwendungen zu nutzen.