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Gestion des adresses et des contacts

Une nouvelle dimension du management des adresses a vu le jour, grâce aux fonctions intégrées de soutien à la vente. La capacité de communication est la pierre angulaire de la Gestion des adresses ABACUS pour tous les genres d’applications, ceci aussi bien en ce qui concerne les programmes ABACUS que des produits tiers.

Données de base des adresses

  • Saisie d’un grand nombre d’adresses
  • Personnes de contact par adresse avec responsabilités, fonctions, téléphone, e-mail, etc.
  • Contrôle des adresses en double lors de la saisie (contrôle des doublets)
  • Possibilité de représenter les relations sous les adresses et les personnes de contact
  • Dossier par adresse et personne de contact pour le classement de documents de tous genres (Word, Excel, etc.)
  • 250 champs supplémentaires libres pour une adaptation personnalisée
  • Masques de saisie entièrement personnalisables par l’utilisateur
  • Possibilités de validation des champs de saisie
  • CTI (intégration téléphonie) pour la composition directe et la reconnaissance des numéros de téléphone (par ex. www.cetis.ch)
  • Répertoire NPA complet
  • Regroupement des adresses pour un traitement spécifique, par ex. les mailings, la gestion de groupes de travail / Project teams, etc.
  • Mutation globale pour adapter rapidement les données des adresses aux nouvelles exigences
  • Interfaces pour l’importation et l’exportation d’adresses
  • Reprise d’adresses depuis TwixTel et telinfo

Sélections

  • Ensemble des informations d’adresses (champs d’adresses, champs Oui / Non, personnes de contact, activités) pouvant être utilisées en tant que critères de sélection pour les extraits
  • Nombreuses opérations et conditions pour les sélections
  • Support de l’assistant
  • Possibilité de toujours enregistrer et utiliser les sélections pour tous les extraits

Extraits / listes

  • Listes standard pré-définies, par ex. fiches de base des adresses
  • Programme de présentation des listes pour des extraits individuels
  • Etiquettes avec présentation libre pour une adaptation spécifique à un pays et format d’étiquettes pré-défini de différents fabricants d’étiquettes
  • Exportation PDF, Excel ou HTML des extraits pour le traitement ultérieur direct ou l’envoi via e-mail

Fonctions de soutien à la vente

  • Fonction e-mail en série sur la base des sélections d’adresses et de modèles e-mail
  • Fonction intégrée pour les lettres en série et les lettres isolées pour Microsoft Word
  • Etablissement de factures avec la facturation AbaWorX en liaison avec des sélections, des regroupements et des activités.
  • Etablissement automatique d’activités depuis la Gestion des commandes, par ex. pour demander des précisions sur des offres
  • Possibilité de saisir des activités au choix par adresse et employés pour le soutien des ventes, la gestion des abonnements, le contrôle des délais ou comme journal log sur les contacts clients
  • Extraits définissables librement pour les activités

Pré-triage des envois postaux en masse

  • Economie de ports par le tri préalable des envois
  • Préparation des liasses par circonscription, lieu de distribution, région et rayon
  • Comparaison électronique de la circonscription facteur avec le fichier des circonscriptions PTT

Diffusion des bases des adresses

  • Gestion et synchronisation des fichiers d’adresses distribués, par ex. dans les associations et les filiales
  • Importation protocolée des données avec contrôle simultané
  • Echange d’activités, personnes de contact et autres données de base; particulièrement utile aux employés du service externe

Interfaces

  • Interface OLE pour l’importation et l’exportation d’adresses sur les systèmes Window
  • Interface WebService-XML standardisée
  • Interfaces ASCII et ANSI

<digital erp> dans la Gestion des adresses

  • Scanner des formulaires manuscrits et reprise des données comme activités

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