Der ABACUS-Support steht allen Kunden zur Verfügung. Für Kunden mit einem ABACUS-Hotlinevertrag ist der ABACUS-Support kostenlos. Für Kunden ohne Hotlinevertrag ist die telefonische Unterstützung sowie die Unterstützung via E-Mail kostenpflichtig.

Link zu Support-Tools im Downloadbereich

• Unterstützung für programmspezifische Fragen während den offiziellen Bürozeiten
• Die Unterstützung beschränkt sich auf die aktuelle und auf die vorgängige Programmversion
• Für Kunden ohne Hotlinevertrag ist die Unterstützung kostenpflichtig
• Korrekturen von Datensicherungen sind in der kostenpflichtigen Unterstützung nicht inbegriffen
• Die Unterstützung wird zu mindestens 10-Minuten Einheiten verrechnet
• Die Kosten für eine Stunde Unterstützung betragen CHF 240.- exkl. MWST

Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr

ABACUS Research AG
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